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「スマチケ」使用指南（e+）

e+ 电子票「スマチケ」的使用方法、常见问题与分配方法（原站 eplus 指南页汉化查看版）

原站地址：https://eplus.jp/sf/guide/spticket ↗

使用指南

「スマチケ」（电子票）是什么？

「スマチケ」是将门票下载至 eplus 应用（イープラスアプリ，免费）中、演出当天即可凭智能手机入场的服務。
※部分演出不支持使用「スマチケ」，敬请谅解。

注意事项
・使用「スマチケ」需要安装 eplus 应用（免费）。
・请确认推荐环境后再使用。
・下载门票后若执行「删除 eplus 应用」或「更换手机机型」操作，门票将会消失，请务必注意。
・计划更换手机机型的用户，请在下载前务必阅读此处说明。
「スマチケ」使用方法
【视频】下载～入场方法

※ 原站此处为操作视频，请前往原站观看。

STEP1

安装 eplus 应用
请在智能手机设备上安装专用应用。

STEP2

申请门票时将领取方式选择为「スマチケ」
※部分演出不支持「スマチケ」。
STEP3
下载门票
- 门票可下载后，将收到通知邮件
  ※下载开始的时机因演出而异
- 点击邮件中的网址
- 点击「打开」
- 下载完成后，
  门票将显示在应用内
- 也可通过申请记录中的「下载スマチケ」按钮办理
  ※下载开始的时机因演出而异
※下载门票需要最新版本的 eplus 应用。

【视频】下载方法

※ 原站此处为操作视频，请前往原站观看。

【视频】需要进行电话号码认证时（iOS）

※ 原站此处为操作视频，请前往原站观看。

【视频】需要进行电话号码认证时（Android）

※ 原站此处为操作视频，请前往原站观看。

※电话号码认证时不会播放任何语音提示，电话响铃 1～2 次后会自动挂断并转为通话中（嘟嘟音）状态。（也不会接通人工客服）

常见问题

Q.画面显示忙碌光标（转圈），无法继续。

A. 认证完成后，至「スマチケ」下载完成最多需要约 10 秒。请在下载完成前保持当前画面耐心等待。
※使用 Android 设备的用户，请从电话应用返回 eplus 应用后等待。
※下载完成后，门票将显示在 eplus 应用内「スマチケ」标签页的「未使用」一栏中。

Q.电话号码输入画面显示「与申请时登记的电话号码不一致，请重新输入」。

A. 您输入的电话号码与申请时登记的电话号码不一致。
※申请时登记的电话号码一旦变更，将无法下载门票。
※如需变更手机号码，请于申请前或演出结束后办理。

Q.拨打认证电话号码后，显示「未能完成认证。请从头重新执行下载手续」。

A. 设备可能设置了隐藏来电号码（非通知设定）。
请改为显示来电号码后重新办理。

Q.拨打认证用电话号码后，画面未切换。

A. 您可能是使用所输入电话号码以外的设备拨打的电话。请确认设备的电话号码后重新办理。
STEP4
演出当天在会场出示「スマチケ」画面
- 点击「进入入场画面」
- 入场时请将此画面出示给工作人员。
  ※无需自行操作
※凭截屏或截图画面无法入场。

【视频】入场方法

※ 原站此处为操作视频，请前往原站观看。
「スマチケ」分配方法
分配方式可从 LINE 和邮件两种中选择。

查看分配方式的操作步骤
- LINE
  在对应演出的门票界面点击「分配」
  
  选择「通过 LINE 分配」后点击「下一步」
  
  选择分配对象的个人账号
  ※请勿选择群组
  
  下载用网址将发送至
  分配对象的账号
- 邮件
  在对应演出的门票界面点击「分配」
  
  选择「通过邮件分配」后点击「下一步」
  
  输入分配对象的邮箱地址后点击「下一步」
  
  确认收件人后点击「发送邮件」
  
  显示此画面即表示邮件发送完成
※部分演出不支持分配。
※请务必将门票下载至演出当天可在会场使用的智能手机上。
支持环境
请事先确认您的设备能否安装 eplus 应用。

可在【iOS17.0 及以上】【Android10.0 及以上】的智能手机上使用。

以下设备无法使用「スマチケ」。
- ・iPad 设备
- ・面向儿童及老年用户的部分 Android 设备
- ・搭载 Android 的功能手机、ガラホ（翻盖式简易智能手机）设备
- ・FREETEL 公司部分机型（Priori 3、Priori 3LTE、Priori 3SLTE）　※Priori 4 可使用。
- ※海外设备可能因机型不同而无法使用「スマチケ」。